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Versandrichtlinien

Kostenfreie Expresslieferung

Anfragen innerhalb der EU werden von der liefernden Apotheke werktags (Montag - Freitag) innerhalb von 24 Stunden mit UPS versandt, solange die Medikamentenanfrage bis 17.30 Uhr abgeschlossen wurde. Sobald Ihre Behandlung von der Apotheke verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung. UPS liefert Ihre Behandlung direkt an Ihre Haustür, zur Arbeit oder ins Hotel. Sollten Sie während der Lieferung nicht an der angegebenen Adresse anzutreffen sein, hinterlässt der Kurier Ihnen eine Nachricht im Briefkasten.

Sollten Sie einen speziellen Liefertermin oder Abholung im Paketlager bei UPS wünschen, so können Sie dies mit UPS unter der Hotline 030 5683 73070 vereinbaren.

Insgesamt werden von UPS drei Zustellversuche unternommen. Bei der Zustellung Ihrer Behandlung wird Ihre Unterschrift benötigt. Sollte es UPS nicht möglich sein, Sie an der angegebenen Adresse anzufinden bzw. telefonisch zu kontaktierten, wird das Paket nach dem dritten Zustellversuch wieder an unserer Apotheke retourniert.

Bitte beachten Sie, dass unser 24 Stunden Expressversand nicht für alle angebotenen Zahlungsmethoden verfügbar ist. Bei der Zahlung per Bankeinzug oder per Banküberweisung kann die Verbuchung des Betrags einige Tage in Anspruch nehmen, was zu Lieferverzögerungen führen kann. Informieren Sie sich hierzu bitte vor Ihrer Medikamentenanfrage.

Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Lieferbedingungen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Patientenservice.

Verpackung

Bei 121doc wird die Privatsphäre unserer Patienten sehr ernst genommen. Ihre Behandlung wird diskret und neutral verpackt geliefert. Die Verpackung weist weder auf den Inhalt des Paketes, noch auf den Absender hin. Somit können wir Ihnen den maximalen Schutz Ihrer Privatsphäre garantieren.

Expresslieferung per Nachnahme

Sie können Ihre Behandlung auch direkt bei der Paketannahme bezahlen. Auf Wunsch versenden wir Ihr Medikament per Nachnahme mittels UPS Expressversand und Sie bezahlen den vollen Kaufbetrag direkt beim freundlichen UPS Mitarbeiter. Wählen Sie dafür die "Zahlung per Nachnahme" als Versandoption. Die Dauer der Nachnahme-Lieferung bleibt wie gewohnt bei 24 Stunden. Die UPS Gebühr für die Bezahlung per Nachnahme beträgt 19,99 €. Bitte halten Sie die volle Summe (zzgl. Nachnahmegebühr) bei Empfang der Behandlung für den Lieferanten in bar bereit.

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