Wie funktioniert der Service?

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Auswählen Wählen Sie Ihre Behandlung aus und füllen Sie unsere Online-Konsultation aus.
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Erkrankungen:

Erkrankung auswählen oder das Menü benutzen. Wir haben für Sie für jede Erkrankung alle wichtigen Informationen und die verfügbaren Behandlungen zusammengestellt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche die Richtige für Sie ist, benutzen Sie die "Beraten Sie mich“ Funktion.

Behandlungen:

Wenn Sie wissen, was Sie wollen, benutzen Sie einfach die Suchfunktion, um nach einem bestimmten Medikament zu suchen.

Bestellung:

Jede Bestellung beginnt mit einer Online-Konsultation. Wir stellen Ihnen medizinische Fragen, um sicherzustellen, dass Ihnen nur für Sie sichere und effektive Medikamente verschrieben werden. Ihr Lebensstil, allgemeine Gesundheit und andere Medikamente, die Sie einnehmen, werden dabei berücksichtigt.

Die Konsultation ist komplett kostenfrei und dauert lediglich zwischen 5 und 10 Minuten.

Alle Ihre Informationen sind bei uns sicher. Wir teilen diese mit niemandem, es sei denn, Sie wünschen dies.

Hilfe:

Sollten Sie Hilfe benötigen, können Sie hier mit unserem Kundenservice per Telefon, Chat oder Email über den „Wie können wir Ihnen helfen?“ Bereich in Kontakt treten.

Verschreibung
Rezeptausstellung Unsere Ärzte überprüfen Ihre Bestellung.
Kostenlose Rezeptausstellung

Überprüfung:

Sobald Sie Ihre Bestellung tätigen, überprüft einer unserer Ärzte Ihre Konsultation. Unter der Woche dauert dies etwa eine Stunde.

Rückfragen:

Wenn der Arzt Rückfragen hat, erhalten Sie einen Anruf und eine Email. Wir verstehen, dass Sie eventuell auf der Arbeit oder beschäftigt sind. Unser Kundenservice ist jedoch absolut diskret und ruft Sie gerne zu einem passenderen Zeitpunkt zurück.

Unsere Emails enthalten niemals persönliche oder medizinische Informationen, lediglich einen Link zu Ihrem Kundenkonto, in dem Sie Ihre Nachrichten einsehen können.

Apotheke:

Sobald unsere Apotheke Ihr Rezept erhält, erhalten Sie eine separate Email mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Lieferung
Lieferung Ihre Bestellung tritt in der Regel am nächsten Werktag bei Ihnen ein.
Diskrete Verpackung.
Inklusive Expressversand

Inklusive:

Expresslieferung ist bei allen Bestellungen mit inbegriffen. Sie können alternativ ein Lieferdatum auswählen, das Ihnen besser passt.

Standort:

Mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer können Sie den vorraussichtlichen Lieferzeitraum sehen. Wir benötigen lediglich Ihre Unterschrift oder die eines Freundes oder Familienmitglieds.

Diskret:

Alle Pakete sind schlicht verpackt, ohne Logos oder Hinweise auf den Inhalt. Im Paket finden Sie Ihre Behandlung sowie die Packungsbeilage in der von Ihnen gewählten Sprache.

Rezepterneuerung
Rezepterneuerung Melden Sie sich für die automatische Rezepterneuerung an und sparen Sie dabei. Verpassen Sie niemals eine Einnahme.
10 bis 15% Rabatt

Rezepterneuerung:

Mit 121doc's automatischer Rezepterneuerungen erhalten Sie Ihre Behandlung alle paar Wochen oder Monate.

Ihre Bestellung wird von uns andhand Ihrer Informationen (inkl. Lieferhäufigkeit) erstellt. Sie müssen nichts weiter tun. Die Zahlung wird zwei Tage vor Versand eingezogen.

Anmeldung:

Sie können sich auf zwei Weisen anmelden. Zum einen während des Bestellprozess und zum anderen über Ihr Kundenkonto hier.

Sie können Ihre automatische Rezepterneuerung jederzeit abbestellen oder ändern.

Sparen:

Dieser Service kostet Sie keine Anmeldegebühr. Sie sparen sogar 10% bei allen zukünftigen Bestellungen.

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Was andere über uns sagen

Ich bin froh das es den Service in dieser Zeit gib. Dankeschön bin sehr zufrieden auch mit der Kommunikation mit dem Kundenservice Arzt.

R.

Die Webseite ist technisch sehr gut und übersichtlich. Die Lieferzeit hervorragen, man kann den Zustelltag exakt wählen. Der Telefonservice ist ebenfalls gut, freundlich und kompetent. Ich werde Ihren Service auf jeden Fall weiterhin nutzen und ggf. weiterempfehlen.

Werner Klein

Die medizinische Prüfung ist fundiert und behandelt alle wichtigen Punkte, Kauf und Bestell-Abwicklung funktionierten hervorragend. Beeindruckend schneller Versand - trotz Lieferung aus UK kam das bestellte Medikament bereits einen Tag später.

Elisabeth Henk

Unser qualifiziertes medizinisches Team

Unser medizinisches Team ist vollständig von allen relevanten Aufsichtsbehörden in EU autorisiert.
Alle Ärzte sind EU-registriert und decken eine Vielzahl von Fachgebieten ab.
Dr. Caroline Fontana
Dr. Caroline Fontana Verschreibende Ärztin
Ordem dos Médicos registriert: 71567

Ich begann meine Ausbildung in Brasilien und absolvierte ein Postgraduiertenstudium an der brasilianischen Gesellschaft für Nutriologie sowie an der Santa Casa de São Paulo.
Seitdem sammelte ich praktische Erfahrungen in verschiedenen Fachbereichen, darunter Allgemeinmedizin, Notfallmedizin und Frauenheilkunde.
Derzeit bin ich beim Ordem dos Médicos in Portugal registriert, was es mir erlaubt, Rezepte für Patienten aus der EU auszustellen.

Wir halten unsere VersprechenAber verlassen Sie sich nicht nur auf uns

Vertrauen entsteht nicht durch einen weißen Kittel. Wir glauben, dass wir Ihr Vertrauen durch unser Wissen gewinnen können.
Der Beweis:
Trustpilot
  • 6778 Kunden haben uns auf Trustpilot bewertet.
  • Sie haben uns durchschnittlich 4.6 Sterne gegeben.
  • Unser Kundenservice wurde als „Exzellent“ bewertet.
Wir sprechen mit Ihnen, nicht zu Ihnen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und nicht um zu urteilen.
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  • .Wir begegnen Menschen mit Mitgefühl, Freundlichkeit, Würde und Respekt.
  • Wir diskriminieren keine Kundengruppe.
  • Unsere CQC Bewertung vom 17. Juli 2019
Wir sind auch nur Menschen. Wir schätzen Privatsphäre und Diskretion.
Der Beweis:
  • Ihre Daten sind bei uns sicher und geschützt.
  • Diskrete Verpackung
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