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121doc - Über uns

121doc ist ein privater Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen, der umfassende medizinische Services in verschiedenen Sprachen bereitstellt. Diese Seite gibt Ihnen Auskunft darüber, wer wir sind und welche Dienstleistungen wir anbieten.

Wer wir sind

Wir spezialisieren uns auf Telemedizin, so dass Sie einen Arzt online konsultieren und gegebenenfalls die entsprechend verordnete Behandlung sicher online kaufen können. Wir bieten ein kostenlosen Beratungsservice und eine Lieferung am nächsten Werktag an die meisten Destinationen *. Für weitere Informationen zu unseren Lieferoptionen klicken Sie bitte hier.

Unser Service nutzt registrierte Ärzte und Apotheken, die Sie hier mehr erfahren können.

Was wir machen

  • Wir bieten vertrauliche medizinische Beratung online an
  • Unsere registrierten Ärzte stellen private Rezepte aus
  • Medikamente werden von einer akkreditierten Apotheke abgegeben
  • Die Lieferung erfolgt per Expressversand am nächsten Werktag*
  • Wir bieten eine kostenlose medizinische Beratung und Unterstützung an
  • Wir informieren umfassend über verschiedene Krankheitsbilder und deren Behandlungen online
  • Unser Kundenservice-Team steht Patienten per Telefon, E-Mail und Live Chat zur Verfügung
  • Wir bieten eine einfache Abwicklung von Folgebestellungen und Folgerezeptausstellungen an.
  • Wir bieten Patienten einen unkomplizierten Service zur Bestellungsverfolgung an.

Unser Ethos

121doc bietet eine sichere und bequeme Möglichkeit Medikamente online zu kaufen. Wir empfehlen Patienten grundsätzlich bei medizinischen Fragen Ihren Hausarzt zu konsultieren, jedoch verstehen wird, dass das nicht immer möglich ist. Wir beraten und informieren über eine Reihe von medizinischen Bedingungen über unsere Webseite, per Telefon, Live Chat oder E-Mail. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Plattform, um Behandlungen online über einen Online-Konsultationsservice zu bestellen. Bitte beachten Sie, dass die Ausstellung eines Rezepts einer ärztlichen Überprüfung Ihres Gesundheitszustandes sowie einer Alters- und Betrugsüberprüfung unterliegt.

Die Sicherheit unserer Patienten ist von größter Bedeutung. Unsere Partner-Ärzte verschreiben keine Behandlung, es sei denn, sie sind sich sicher, dass die Behandlung für den Patient geeignet ist. Wir versuchen Ihnen einen möglichst bequemen Service anzubieten. Innerhalt weniger Stunden wird Ihre Konsultation überprüft und Ihre Medikamente für den Versand vorbereitet. Aus diesem Grund können wir die Lieferung am nächsten Werktag bei fast allen Bestellungen * anbieten und Sie können mit Ihrer Behandlung schnellstmöglich beginnen.

Wir bieten medizinische Unterstützung vor, während und nach Ihrer Behandlung an. Bei Fragen bezüglich unseres Services steht Ihnen unser Kundenservice-Team montags bis freitags zur Verfügung und Sie können jederzeit direkt mit unseren Partnerärzten sprechen.

Chancengleichheit

Es ist unser Ziel, unseren Service für alle User zugänglich zu machen. Wir fördern die Chancengleichheit und Gleichstellung aller Patienten und Mitarbeiter unabhängig von Geschlecht, Familienstand, häuslichen Betreuungspflichten, Religion, politischer Einstellung, ethnischer Herkunft, Behinderung, sexueller Orientierung und Alter.

Wir tolerieren keinerlei Form von Diskriminierung, Mobbing, Belästigung oder Viktimisierung. Jegliche Beschwerden werden von uns ernst genommen, zeitnah bearbeitet und streng vertraulich behandelt.

Konsultationen (Online-Sprechstunden)

Die Online-Konsultation (auch Online-Sprechstunde) ist ein Prozess, den Ärzte telemedizinischer Dienstleister verwenden, um Medikamente online zu verordnen. Wann immer Sie Medikamente online bestellen, werden Sie aufgefordert, eine Reihe von medizinischen Fragen zu beantworten. Es handelt sich hierbei um Fragen zu Ihrem allgemeinen Gesundheitszustand und zur Ihrem spezifischen Krankheitsbild, das behandelt werden muss. Auf Basis dieser Informationen beurteilen unsere Partner-Ärzte, ob die Behandlung für den Patienten geeignet ist.

Der Konsultationsprozess stellt sicher, dass Sie nur jene Medikamente erhalten, die für Sie geeignet sind. Sollte unser Partner-Arzt Fragen haben, werden Sie von unserem Kundenservice-Team kontaktiert. Nicht immer ist eine Online-Konsultation ausreichend, um die bestmögliche Behandlung zu gewährleisten. In diesem Fall kann es sein, dass unser Partnerarzt dem Patienten empfiehlt, einen Arzt vor Ort aufzusuchen.

Zahlungsoptionen

Bei 121doc stehen Ihnen verschiedene Zahlungsoptionen zur Verfügung. Hier finden Sie eine Übersicht aller Zahlungsoptionen, sowie den damit verbundenen Lieferzeitraum. Bitte beachten Sie, dass einige Zahlungsarten zu einer Verzögerung des Versands führen können. Die Zahlungsart wird im letzten Schritt der Bestellung ausgewählt.

Falls Sie weitere Fragen zu unseren Zahlungsoptionen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne per Telefon, Email und Live-Chat zur Verfügung.

Zahlungsmethode Zahlungsablauf Lieferzeitraum
Angaben gelten für Bestellungen vor 17:30 Uhr
Kreditkarte (Visa,
Master Card)
creditcards Die Belastung der Kreditkarte findet statt, sobald das Rezept vom Arzt ausgestellt wurde. Die Abbuchung erfolgt durch "HHC LTD". Clock 1 Werktag
Zahlung per Nachnahme ups Die Zahlung findet mit Annahme des Medikamentes statt. UPS erhebt eine Gebühr von €19.99. Bevor die Bestellung versendet wird, benötigen wir eine telefonische Bestätigung des Liefertermins und der Lieferadresse. Clock 1 Werktag
Sofort Überweisung sofort Der Rechnungsbetrag wird von Ihrem Konto abgebucht. Die Abbuchung erfolgt durch "Hexpress Healthcare Ltd". Clock 1 Werktag
Zahlung per Bankeinzug bankeinzug Kontonummer und Bankleitzahl werden benötigt. Nach Ausstellung des Rezepts wird der Betrag von Ihrem Konto abgebucht. Die Abbuchung erfolgt durch "Hexpress Healthcare Ltd". Clock 1 Werktag
Zahlung per Banküberweisung deutsche-bank Der Zahlungsbetrag wird von Ihnen auf unser Konto überwiesen. Der Versand erfolgt, wenn der Zahlungsbetrag auf unserem Konto wertgestellt wurde. Clock 2-3 Werktage
Zahlung auf Rechnung klarna_rechnung Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Klarna. Die Ware wird per Expressversand verschickt, die Zahlung erfolgt auf Rechnung innerhalb von 2 Wochen. Clock 1 Werktag
Zahlung per Ratenkauf klarna_ratenkauf Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Klarna. Die Ware wird per Expressversand verschickt, die Zahlung erfolgt in individuell angepassten Raten. Clock 1 Werktag
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