Najczęściej zadawane pytania

Jest to konsultacja w postaci formularza medycznego, przeprowadzana przez jednego z naszych lekarzy. Pacjent proszony jest o wypełnienie przez Internet kwestionariusza zawierającego pytania o stan zdrowia. Na jego podstawie lekarz może stwierdzić czy dany lek będzie dla pacjenta odpowiedni i wypisać receptę.

Korzystamy z firmy kurierskiej UPS. Większość zamówień dostarczana jest na drugi dzień roboczy od wysyłki jednak do mniejszych miejscowości dostawa może trwać dwa dni. Bezpłatna wysyłka produktów do wszystkich krajów Unii Europejskiej.

Wszystkie leki przepisywane przez naszych lekarzy są oryginalne i produkowane przez znane i renomowane firmy farmaceutyczne. Każdy z produktów oferowanych przez naszą klinikę poddany został badaniom medycznym i zatwierdzony przez FDA. Apteka Hexpress Healthcare Ltd, z którą współpracujemy nie wydaje leków bez recepty.

Nie ma. Nasza firma nie uznaje ukrywania jakichkolwiek dodatkowych kosztów. Przy zamówieniu cena jest zawsze klarownie podana i klient dokładnie wie czego się spodzewać.

Leki dostarczane są zazwyczaj w 24 godziny od złożenia zamówienia w dni pracujące. Należy pamiętać, że do mniejszych miejscowości przesyłka może iść trochę dłużej.

Tak. Jedynymi stronami więdzącymi o twojej dolegliwości i zamówionym leku są lekarz i apteka. Twoje dane nie są sprzedawane ani wystawiane do wglądu publicznego. Wszystkie produkty wysyłane są w dyskretnych opakowaniach.

Tak. Kurier wymaga podpisu jako potwierdzenie dostarczenia przesyłki.

Kurier zostawi kartkę z zawiadomieniem o możliwościach odebrania przesyłki.

W takim przypadku prosimy o skontaktowanie się z nami telefonicznie lub przez e-mail. Możliwe jest, że nie udało nam się skontaktować z tobą przed wysłaniem leku. Podaj swój numer zamówienia, a osoba z zespołu obsługi Klienta postara się rozwiązać problem jak najszybciej.

Według prawa nie możemy przyjąć spowrotem leku na receptę. W razie potrzeby na każdym kroku zamówienia dostępna jest opcja zmiany dawki leku. Jeden z naszych lekarzy dokładnie oceni twoją konsultację aby się upewnić, że dany lek jest dla ciebie odpowiedni.

Akceptujemy wszystkie główne karty płatnicze i kredytowe, między innymi Visa i MasterCard. Jeżeli masz wątpliwości co do swojej karty, skontaktuj się z nami.

Poufność pacjenta ma ogromne znaczenie dla naszej działalności. Wszystkie podane przez ciebie informacje są z nami bezpieczne i nie zostaną odsprzedane w celach reklamowych. Nasza strona korzysta ze sprawdzonych narzędzi zabezpieczających internetowy proces zamówienia.

Tak. Napisz do nas e-mail uwzględniający twoje imię, dane kontaktowe i czas najbardziej ci odpowiadający, a jeden z naszych lekarzy skontaktuje się z tobą.

Nie. Jesteśmy kliniką internetową, która oferuje znacznie szerszy zakres usług niż jakakolwiek apteka internetowa. Współpracujemy z angielskimi lekarzami zarejestrowanymi w EU i licencjonowaną apteką Hexpress Healthcare Ltd.

W większości krajów taki sposób kupna leków jest legalny. Przed złożeniem zamówienia zalecamy sprawdzenie specyficznych uregulowań prawnych w twoim kraju. Należy pamiętać, że 121doc nie jest apteką internetową, a leki wydawane są na receptę przez Hexpress Healthcare Ltd.