Falar no Chat (+351) 308 804 997
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Equipa de suporte ao paciente: Seg. à Sex. das 08:30h às 17:30h
  • Serviço privado e confidencial Embalagem discreta e pagamento confidencial
  • Apenas medicamentos originais Medicamentos enviados da nossa farmácia registada no Reino Unido
  • Tudo incluído no preçoConsulta médica, prescrição e entrega em 24h
  • Entrega em 24 horas

Condições de entrega

Entregas Expresso Grátis - Colaboramos com a multinacional de renome UPS para garantir entregas a todos os nossos pacientes Europeus num espaço de 24h! Dispomos também de a opção via Correio (CTT) que demora 3 dias.

As entregas para o Brasil são enviadas por Correios do Brasil e demoram 7-10 dias úteis. Não paga qualquer frete ou imposto.

Entrega em 24 horas - Se está em Portugal ou Europa, as encomendas feitas até às 16 horas serão entregues em apenas 24 horas úteis, no mais tardar, até às 19h do dia seguinte. No caso das ilhas dos Açores e Madeira, as entregas são exclusivamente realizadas via CTT e demoram até 5 dias úteis. O serviço de entrega é feito em 24 horas durante os dias da semana. Os pedidos feitos à Sexta, Sábado e Domingo, exigem mais que 24 horas de entrega, uma vez que o serviço de entregas da UPS não está disponível ao fim-de-semana.

Portes de envio incluídos - Os preços dos tratamentos na 121doc incluem a entrega, seja por qualquer modalidade escolhida (UPS/CTT/Correios). Se desejar realizar o pagamento por contrar-reembolso, este serviço terá um custo adicional de 19,99€ e deverá ser feito em dinheiro no acto de entrega.

Embalagem discreta

Todas as encomendas são enviadas numa embalagem discreta e sem nenhuma referência ao seu conteúdo. As indicações no pacote são inerentes ao destinatário e são necessárias para concluir a entrega.

O que acontece se não me encontrar em casa no acto de entrega?

  • Se escolheu a opção UPS, o estafeta na maioria das vezes entrará em contacto telefónico para confirmar ou re-agendar a entrega. Se tal não acontecer existirá nova entrega no dia seguinte.
  • Se escolheu a opção CTT, o carteiro deixará um aviso para fazer o levantamento no posto CTT mais próximo.
  • Se escolheu a opção Correios do Brasil, o carteiro tentará fazer por mais 2dias a entrega. Se não conseguir, terá de retirar a encomenda na agência.

Como posso não receber a entrega em casa?

Se não lhe for conveniente receber a entrega em casa, pode sempre escolher o local de trabalho para o fazer. Maioria dos nossos pacientes escolhem esta opção para não ter atrasos no recebimento. No entanto, se preferir ir levantar a encomenda pode fazê-lo:

  • UPS - Pode levantar na UPS lisboa ou UPS Porto. Basta colocar na sua morada "Levantar na UPS XXX". Ficará disponível para levantamento por 5 dias úteis.
  • CTT/Correios - Pode levantar diretamente num posto CTT/Correios mais próximo. Basta colocar na morada "PostaRestante Loja CTT XXX". Saiba mais sobre PostaRestante aqui.

O que devo fazer se a minha encomenda não chegar?

A 121doc GARANTE a entrega de qualquer encomenda. Caso tenha algum problema com demora, verifique primeiro a localização da mesma e se o rastreio não for positivo, entre em contacto com o serviço de atendimento que o poderá ajudar da melhor forma.

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