• Serviço privado e confidencialEmbalagem discreta e pagamento confidencial.
  • Medicamentos Originais da nossa farmácia sediada no Reino Unido
  • Serviço incluído no preço e parcelamento Consulta, prescrição e entrega no país todo
  • Entrega expresso para qualquer local de residência.

Termos e Condições – HEXPRESS HEALTHCARE LIMITED

Os seguintes termos e condições explicam como você pode usar este site, www.121doc.com/br e todas as páginas Web associadas (o Site).

Por favor, leia os seguintes termos e condições cuidadosamente antes de usar e comprar qualquer coisa no nosso Site e verifique se o mesmo contém tudo o que pretende e nada que você não esteja disposto a aceitar.

A versão inglesa está disponível no nosso website ao clicar aqui ou pode ser enviada para si se o requerer por escrito.

Observe que estes termos e condições podem ser variados de tempos em tempos, e acessando e usando este Site ou indicando o seu consentimento, você reconhece, aceita e concorda em ficar vinculado a estes termos e condições, e os documentos neles referidos. Se não concordar ou aceitar nenhum destes termos, deverá parar de usar o Site imediatamente.

Os detalhes deste Contrato não serão arquivados com qualquer autoridade relevante por nós.

1 Definições

Conteúdo

Significa qualquer texto, imagens, vídeo, áudio ou outro conteúdo multimédia, software ou outra informação ou material enviado para ou no Site.

Submissão indesejada

Tem o significado que lhe é dado na cláusula 6.1.

Política de "Cookies"

Significa a política que rege como usamos cookies no Site.

Política de Privacidade

Significa a política que rege como processamos quaisquer dados pessoais que recolhemos de si.

Termos e condições de fornecimento

Significa os termos e condições que se aplicarão a você quando faz um pedido usando o Site.

Nós, Nossos

Significa Hexpress Healthcare Limited. Referências a nós nesses termos também incluem as empresas do nosso grupo de tempos em tempos.

Você, si, vós

Significa a pessoa que acede ou usa o Site, o seu Conteúdo, nossos Produtos e Serviços.

Neste Contrato, uma referência a:

1.1 Uma provisão estatutária inclui uma referência à provisão estatutária como modificada ou re-editada ou ambos de tempos em tempos se antes ou depois da data deste Acordo e qualquer legislação subordinada feita debaixo da provisão estatutária se antes ou depois da data deste Acordo;

1.2 Um documento é uma referência a esse documento modificado ou substituído de tempos em tempos;

1.3 O singular inclui o plural e vice-versa (a menos que o contexto exija de outra forma);

1.4 Uma cláusula ou cronograma, a menos que o contexto exija de outra forma, é uma referência a uma cláusula ou cronograma deste Contrato; e

1.5 As palavras "outros", "inclui", "incluindo", "por exemplo" e "em particular" não devem limitar a generalidade de quaisquer palavras precedentes e quaisquer palavras que as sigam não devem ser interpretadas como limitadas em escopo ao mesmo classe como as palavras anteriores, onde uma construção mais ampla é possível.

2 Uso do Site

2.1 O Site é apenas para uso pessoal e não comercial.

2.2 Se comprar produtos no nosso site, concorda em estar legalmente vinculado por:

2.2.1 Nossos Termos e Condições e quaisquer documentos referidos neles;

2.2.2 Termos extras que podem adicionar ou substituir parte deste contrato (isto pode acontecer por motivos legais, regulatórios ou de segurança); e

2.3 Termos específicos que se aplicam a determinadas mercadorias.

2.4 Você concorda que é o único responsável por:

2.4.1 Todos os custos e despesas que possam incorrer do seu uso do Site; e

2.4.2 Manter a sua senha e outros detalhes da conta em sigilo.

2.5 Se aceder o site a partir de locais fora do Reino Unido, você será responsável pela conformidade com as leis locais onde elas forem aplicáveis.

2.6 Procuramos tornar o site o mais acessível possível. Se tiver alguma dificuldade em usar o Site, entre em contato conosco em atendimento.cliente@121doc.com

2.7 Podemos impedir ou suspender o seu acesso ao Site se você não cumprir qualquer parte destes termos e condições do Site, quaisquer termos ou políticas a que se referem ou qualquer lei aplicável.

3 Direitos e Responsabilidades

3.1 Partes

Este Acordo estabelece os seus direitos legais e responsabilidades, os nossos direitos legais e responsabilidades, e informação chave requerida de ser fornecida sobre a Diretiva de Direitos to Consumidor (2011/83/EC), a Diretiva de Comércio Electrónico (2000/31/EC), o Ato dos Direitos do Consumidor de 2015, os Contratos do Consumidor (Informação, Cancelamento e Despesas Adicionais) Regulações 2013, e Regulações de Comércio Electrónico de 2002. Neste Acordo:

  • Nós, -nos ou nosso significa Hexpress Healthcare Limited (o Fornecedor/Agente); e
  • Você ou seu significa a pessoa a usar o nosso Site para comprar bens a partir de nós.

3.2 Dados da nossa empresa

  • Estamos registados em Inglaterra e País de Gales sob o número de empresa: 07600912.
  • O nosso escritório está em: 144 Mitcham Road, London, SW17 9NH, United Kingdom.
  • O nosso número fiscal Inglês é: GB 121 3176 59.

3.3 Organizações reguladoras

Estamos registrados e regulamentados pelas seguintes organizações:

  • General Pharmaceutical Council (GPhC): sob o número de registro 9010082. Para mais informações, clique aqui.
  • Medicines and Healthcare products Regulatory Agency (MHRA): no âmbito do regime de autorização comum da UE para vendedores on-line de medicamentos. Para mais informações, clique aqui.
  • Care Quality Commission (CQC): sob ID de provedor 1-4262949666. Para mais informações, clique aqui.
  • Information Commissioner's Office (ICO): sob Número de Notificação Z2900979. Para mais informações, clique aqui.

3.4 Prescrição e Fornecimento de Medicação

3.4.1 Comprometemo-nos a fornecer-lhe acesso a uma consulta online grátis com um médico qualificado e registado na UE ("Médico") para diagnosticar e tratar a sua condição médica.

3.4.2 Tal consulta e tratamento estão sujeitos aos termos e condições deste Acordo.

3.4.3 Acreditamos que é do seu maior interesse informar o seu Médico de Família sobre esta consulta. Sem o seu consentimento, não o poderemos fazer e o nosso Médico terá total responsabilidade pelo seu tratamento e após tratamento por ser um cliente do nosso serviço privado.

3.4.4 Todos os medicamentos prescritos serão dispensados por um farmacêutico registado no Reino Unido, após a receita emitida pelo Médico. Os dados completos tanto do médico como da farmácia usada para o seu tratamento estão disponíveis em: www.121doc.com/br

3.5 Garantias

3.5.1 Suas Garantias

  1. Garante e compromete-se a completar o questionário de consulta online de forma verdadeira e honesta, revelando e divulgando toda a informação relevante no melhor do seu conhecimento.

  2. Este Acordo torna-se imediatamente nulo se responder a qualquer questão falsamente.

3.5.2 Nossas Garantias

  1. Garantimos e comprometemos que o seu questionário de consulta online apenas será revisto pelo Médico e o seu pessoal médico com o objectivo de tratar a sua consulta médica.

  2. Garantimos e comprometemos que qualquer prescrição que o Médico possa emitir ou qualquer medicamento que este possa prescrever apenas serão avaliados e emitidos por farmacêuticos registados na UE ou no Reino Unido.

3.6 Descrição do Medicamento

A descrição do medicamento é sujeita a prescrição.

3.7 Preço

O preço do tratamento é sujeito a prescrição.

3.8 Encomendar bens a partir de Nós

3.8.1 A Lei dos Direitos do Consumidor de 2015 concede-lhe certos direitos legais (também conhecidos como "direitos estatutários"), por exemplo, os bens:

  1. Têm qualidade satisfatória;

  2. São adequado ao propósito; e

  3. Estão de acordo com uma descrição, amostra ou modelo.

3.8.2 Temos de fornecer-lhe bens que cumpram os seus direitos legais.

3.8.3 Pessoas com menos de 18 anos, não tem autorização a comprar nenhum produto deste site. Se formos notificados de que você é ou era menor de 18 anos ao entrar ou quando entrou neste site, se tentar ou tentou realizar qualquer transação neste site ("sendo menor de idade"), nós vamos imediatamente impedi-lo de realizar qualquer transação futura ou usar sua conta para obter qualquer medicamento do nosso site. Se houver qualquer alegação de que você é ou era menor de idade quando utilizou o nosso site, inclusive se, na verdade, estava usando nosso serviço a pedido ou em nome de outra pessoa, nós realizaremos uma investigação e notificaremos as autoridades relevantes, sejam eles seus pais, responsáveis ou órgãos reguladores alertando que você tentou usar ou usou nosso site sendo menor de idade.

3.8.4 Irá colocar uma pedido no Site ao completar e submeter um questionário médico online que é revisto e avaliado por um Médico. O Médico pode então emitir uma prescrição que é dispensada pelo nosso farmacêutico. Por favor leia e verifique o seu pedido com cuidado antes de o submeter.

3.8.5 Quando fizer um pedido no fim do processo de consulta online, faremos a notificação por email. Este email não significa, contudo, que o seu pedido foi aceite.

3.8.6 Poderemos fazer o contato para dizer que não aceitamos o seu pedido. Os motivos podem ser os seguintes, mas não se limitam a:

  1. Não podemos autorizar o seu pagamento;

  2. Não lhe é permitido adquirir bens da nossa parte;

  3. O Médico indica que consulte o seu Médico Pessoal ou de Família;

  4. Encomendou demasiados bens num determinado período de tempo; e

  5. Existe um erro no preço ou descrição dos bens.

3.8.7 Apenas aceitaremos o seu pedido quando enviarmos um email a confirmar (Email de Confirmação de Envio). A este ponto:

  1. Um contrato legal de ligação será posto em prática entre nós e você; e

  2. Iremos fazer o envio dos bens para si.

3.8.8 Se não pudermos fornecer certos bens, podemos ter de os substituir por bens alternativos com valor igual ou superior. Neste caso, iremos informá-lo(a) se esta é a nossa intenção, mas tal poderá nem sempre ser possível. Pode recusar receber tais substitutos, sendo que ofereceremos o reembolso ou a substituição, informando até quando tal oferta permanece aberta.

3.8.9 A embalagem dos bens poderá ser diferente daquela apresentada no Site.

3.8.10 Nada neste Acordo afeta os seus direitos legais sob os vários Atos relevantes.

3.9 Pagamento

3.9.1 Geralmente aceitamos os seguintes métodos de pagamento: cartão de crédito (Visa, Visa Electron, MasterCard), transferência bancária, débito direto, contra-reembolso. Por vezes também aceitamos pagamentos por prestações. Para saber mais sobre os métodos de pagamento disponíveis clique aqui.

3.9.2 Faremos tudo o que pudermos razoavelmente para assegurar que toda a informação que nos fornece ao pagar pelos bens é segura ao usarmos um mecanismo de pagamento seguro encriptado. Contudo, na ausência de negligência da nossa parte não seremos legalmente responsáveis perante si por qualquer perda que possa sofrer se uma terceira parte ganhar acesso não autorizado a qualquer informação que nos forneça.

3.9.3 O seu cartão de crédito ou débito apenas será debitado quando os bens forem enviados.

3.9.4 Todos os pagamentos por cartão de crédito ou outro cartão devem ser autorizados pelo relevante titular do cartão.

3.9.5 O preço dos produtos encontra-se em:

  1. Libras Esterlinas (£)(GBP);

  2. Euros (€) (EUR);

  3. Outra Moeda Europeia; ou

  4. Outra Moeda não-europeia como R$ (Reais).

3.9.6 Se o seu pagamento não for recebido por nós e já tiver recebido os bens, deve pagar tais bens dentro de 30 dias.

3.9.7 Nada nesta cláusula afeta os seus direitos legais de cancelar o contrato após o "período de resolução" sob a Cláusula 3.10.13.

3.10 Entrega e Reembolso

Entrega

3.10.1 Usamos a UPS ou a Royal Mail (Correio Britânico ou equivalente no país de destino –ex: CTT para Portugal e Correios do Brasil para Brasil) para enviar os nossos bens. A embalagem dos medicamentos será enviada na língua local do país para onde o envio está sendo feito.

3.10.2 Podemos cobrar um extra para entregas em certos países. Para mais informação sobre métodos de entrega, clique aqui.

3.10.3 A data estimada e intervalo de entrega para entrega dos bens são informados no Email de Confirmação.

3.10.4 Deixaremos que tenha uma revisão estimada da data de entrega dos bens se algo acontecer, o que está fora do nosso controlo e afeta a data estimada de entrega.

3.10.5 A entrega dos bens terá lugar quando fizermos a entrega destes no endereço que nos forneceu.

3.10.6 Não podemos entregar os bens se não formos capazes de o identificar corretamente. Por favor forneça ao representante de entrega algum tipo de identificação (passaporte ou carta de condução com foto).

3.10.7 Se não estiver em casa para receber e assinar a entrega, um cartão será deixado pelo representante da entrega, com detalhes sobre onde poderá fazer o levantamento da sua encomenda. Pode eleger a entrega no seu local de trabalho ou outro endereço.

3.10.8 A menos que acordado por si e por nós acerca do contrário, se não conseguirmos fazer a entrega do seus bens em 30 dias, ser-lhe-á dada esta informação, o seu pedido será cancelado; e faremos a devolução.

3.10.9 Se ninguém estiver disponível para receber a entrega, por favor contate-nos usando a informação de contato no topo da página.

3.10.10 Assim que uma encomenda é enviada, está ligado pelos termos e condições de uso dos nossos agentes de entrega ou representantes.

3.10.11 Será responsável pelos bens quando a entrega tiver lugar. O risco dos bens passa para si quando estes estiverem na sua posse.

Direito de Cancelar e Reembolso

3.10.12 Os Contratos do Consumidor (Informação, Cancelamento e Despesas Adicionais) Regulações 2013 – Part 3 – Direito de Cancelar – Regulação 28 especifica exceções ao direito de cancelar:

28. - (1) Esta parte não se aplica, relativamente ao seguinte—

  1. Ao fornecimento de bens que contenham as especificações do cliente ou sejam claramente personalizados;

  2. Ao fornecimento de bens que são susceptíveis de detiorar ou expirar rapidamente;

(3) Os direitos conferidos por esta Parte cessam de estar disponíveis nas seguintes circunstâncias—

  1. No caso de um contrato para o fornecimento de bens selados que não são indicados para devolução devido à proteção da saúde…

3.10.13 À luz do descrito acima e com vista ao tipo de produto e serviço oferecidos no nosso Site, esta exceção aplica-se e não tem direito de cancelamento. Contudo, exercemos a nossa discrição e damos aos pacientes o direito de cancelarem o seu pedido até o seu tratamento ser enviado. O farmacêutico deve destruir qualquer medicamento no prazo de 60 dias após a devolução, mesmo caixas seladas, pelo que não podemos oferecer o reembolso assim que o tratamento for enviado.

3.10.14 Se cancelar este contrato até ao ponto do envio, faremos a devolução de todos os pagamentos recebidos da sua parte.

3.10.15 Faremos a devolução sem atrasos, e não depois de 14 dias após nos ter sido comunicada a sua decisão de cancelar o contrato.

3.10.16 Faremos a devolução utilizando o mesmo método de pagamento usado por si para a transação inicial, a menos que tenha sido acordado de outra forma. Não lhe serão cobradas quaisquer taxas como resultado do reembolso.

3.10.17 Se este contrato for terminado, não afetará o nosso direito de receber qualquer dinheiro que nos deva sob este contrato.

4 Propriedade e Direitos de Propriedade Intelectual

4.1 Somos proprietários deste Site e de todos os Direitos de Propriedade nele, incluindo mas não nos limitando a qualquer Conteúdo. Os Direitos de Propriedade Intelectual significam direitos como: copyright, marcas registadas, nomes de domínio, direitos de design, direitos de base de dados, patentes e todos os outros Direitos de Propriedade Intelectual de qualquer tipo quer sejam ou não registados ou não registados (em qualquer parte do mundo). Reservamos todos os nossos direitos em qualquer propriedade intelectual em relação a estes termos e condições. Isto significa, por exemplo, que permanecemos proprietários destes e livres para os usar tal como acharmos indicado.

4.2 Todo o material contido e presente neste Site, incluindo mas não se limitando a texto e gráficos é o nosso copyright ou direitos semelhantes, a menos que mencionado expressamente o contrário. Reservamos todos estes direitos e proibimos estritamente qualquer uso não autorizado ou duplicação. Quaisquer direitos estatutariamente autorizados para impressão ou download estão estritamente limitados para o seu uso pessoal. Nenhum material, contudo, pode ser usado com fim comercial ou do género.

4.3 O uso de quaisquer marcas registadas no site é estritamente proibido a menos que obtenha a nossa permissão prévia por escrito. Quaisquer cópias das páginas deste Site que guarde, podem apenas ser usadas para visualização subsequente ou para imprimir excertos para uso pessoal. A não ser que expressamente permitido por escrito, não pode criar uma base de dados sob nenhuma forma destas páginas.

4.4 Concorda não ajustar, para tentar contornar ou apagar quaisquer avisos contidos no Site (incluindo avisos sobre a propriedade intelectual) e em particular no caso de quaisquer direitos digitais ou outra tecnologia de segurança incorporada ou contida no Site.

4.5 Nada nestes termos e condições lhe garante quaisquer direitos legais no Site para além dos necessários para lhe permitir o acesso ao Site.

5 Software

5.1 Software pode estar disponível para fazer o download no sentido de ajudar o Site a funcionar melhor. Pode apenas usar tal software se concordar estar ligado pelos termos e condições que se aplicam a tal software (isto é por vezes conhecido como um "acordo de licença para o utilizador final" ou "EULA"). Será informado de quaisquer termos e condições que se apliquem ao software quando tentar fazer o download. Se não aceitar tais termos e condições, não lhe será permitido fazer o download do software. Deve ler os termos e condições com cuidado para proteger os seus próprios interesses (estes podem conter disposições que estabelecem quais são as suas responsabilidades legais quando usa o software, quais as responsabilidades legais do fornecedor do software e disposições que limitam as responsabilidades legais do fornecedor de software para consigo.

5.2 Tal software é apenas para seu uso pessoal de uma forma não comercial.

5.3 Usar o software de forma contrária à lei (tal como reproduzir ou distribuí-lo duma forma que viola estes termos e condições e quaisquer outros que se apliquem a ele) é expressamente proibido e pode resultar em penalidades civis e criminais.

6 Submeter informação no Site

6.1 Enquanto tentamos garantir que o Site é seguro, não podemos garantir a segurança da informação que nos fornece e por isso não podemos garantir que a mesma será mantida confidencial. Por esse motivo, não nos deve transmitir quaisquer ideias patenteáveis, ou aplicações patenteadas, publicidade ou sugestões de marketing, protótipos, ou qualquer outra informação que classifique como confidencial, sensível a nível comercial ou valiosa (Submissões não Requeridas). Apesar de valorizarmos o seu feedback, concorda em não submeter Submissões não Requeridas.

6.2 Podemos usar quaisquer Submissões não Requeridas se virmos uma indicação razoável numa base livre de cobrança (tenha em consideração que não temos forma de saber se tal informação é confidencial, comercialmente sensível ou valiosa porque não monitorizamos o Site para avaliar tais questões). Por isso, não seremos legalmente responsáveis por manter quaisquer Submissões não Requeridas confidenciais nem seremos legalmente responsáveis perante si ou outra pessoa pelo uso de tais Submissões não Requeridas.

6.3 Podemos divulgar informação sua a terceiras partes como parte de uma venda ou ofertas públicas iniciais dos ativos da Hexpress Healthcare Limited ou qualquer subsidiária, divisão ou afiliado da Hexpress Healthcare Limited., ou como resultado de uma alteração no controlo da Hexpress Healthcare Limited ou qualquer um dos seus afiliados, subsidiarias ou divisões, ou em preparação para qualquer um destes eventos. Qualquer terceira parte para a qual a Hexpress Healthcare Limitedtransfere ou vende ativos terá o direito de continuar a usar a informação pessoal ou outra informação que nos fornecer tal como estabelecido neste Acordo.

6.4 Ao usar este site e ao fornecer-nos esta informação, indica o seu consentimento para connosco, o nosso grupo ou quaisquer terceiras partes que recolham ou usem a sua informação pessoal de acordo com os termos estabelecidos neste Acordo.

6.5 Apenas usaremos a informação recolhida por nós sobre si de acordo com a lei e os relevantes Atos.

7 Exatidão da informação e disponibilidade do Site

7.1 Não representamos nem damos qualquer garantia a respeito da exatidão, fiabilidade ou fornecimento contínuo de qualquer informação deste Site. Enquanto tentamos garantir que o Site permanece preciso, atualizado e livre de problemas, não podemos prometer que assim seja. Por isso, não podemos prometer que o Site será adequado a qualquer propósito. Qualquer confiança que possa fazer da informação presente no Site está sujeita ao seu próprio risco.

7.2 Podemos suspender ou terminar as operações do Site a qualquer altura que achemos adequado.

7.3 Qualquer conteúdo fornecido para seu objectivo unicamente informativo geral e para o informar sobre nós, os nossos produtos, notícias, características, serviços e outros websites que possam ser de interesse. Não constitui aconselhamento técnico, financeiro ou legal ou outro tipo de aconselhamento e não deve ser tido em conta para quaisquer propósitos.

7.4 Enquanto tentamos garantir que o Site está disponível para uso, não prometemos que o Site está disponível a qualquer hora nem prometemos o seu uso ininterrupto por si do Site.

8 Hiperligações e sites de terceiros

O Site pode conter ligações ou referências de websites de terceiras partes para além do Site. Quaisquer ligações ou referências são fornecidas para sua conveniência apenas. Não temos controlo sobre websites de terceiras partes e não aceitamos responsabilidade legal por qualquer conteúdo, material ou informação contidos nestes. A apresentação de qualquer ligação e referência a qualquer website de terceiros não significa o endosso do site da terceira parte, produtos ou serviços. O seu uso de um site de uma terceira parte pode ser governado pelos termos e condições do site dessa terceira parte.

9 Limitação da nossa Responsabilidade

9.1 Exceptuando qualquer responsabilidade legal que não podemos excluir na lei (tal como morte ou lesão pessoal), não estamos legalmente responsáveis por:

9.1.1 Perdas que:

  1. Não foram previstas por si ou por nós no momento em que o contrato foi constituído, e

  2. Não foram causadas por qualquer violação da nossa parte;

9.1.2 Perdas de negócio; e

9.1.3 Perdas de não-consumidores.

9.2 Qualquer confiança que coloque sobre qualquer material deste Site estará sujeita ao seu único risco. Reservamo-nos no direito e à nossa discrição, mas sem qualquer obrigação, de fazer correções, melhorias ou retirar ou corrigir qualquer erro ou omissão em qualquer porção do material sem aviso.

9.3 Os nossos serviços e informação não constituem nenhuma forma de conselho ou recomendação nossa e não devem ser alvo de confiança da sua parte relativamente a qualquer decisão médica específica ou outra. Aconselhamento médico apropriado e independente deverá ser obtido antes de tomar qualquer decisão.

9.4 Os nossos serviços e materiais neste Site são fornecidos por nós numa base de "assim é", e expressamente renunciamos a quaisquer e todas as garantias (sujeito à cláusula 3.5.2 acima), expressa ou implícita, à extensão permitida por lei.

9.5 A toda a extensão permitida pelas leis aplicáveis, aqui excluímos a responsabilidade por quaisquer queixas, perdas, exigências ou danos de qualquer tipo em respeito aos nossos serviços, informação e materiais dados por nós incluindo, sem limitação, perdas ou danos diretos, indiretos, incidentais ou consequentes. Tal irá aplicar-se se tais queixas, perdas ou danos se levantarem ilicitamente, sob contrato, negligência, sob estatuto ou de outra forma.

9.6 A sua visita e uso deste Site e qualquer disputa sobre a responsabilidade está sujeita a estas renúncias sob esta cláusula 9 e as leis de Inglaterra e País de Gales.

10 Declaração de Privacidade

10.1 A sua privacidade e informações pessoais são importantes para nós. Quaisquer informações pessoais que você nos fornecer serão tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade, que explica quais informações pessoais recolhemos, como e por que recolhemos, armazenamos, usamos e partilhamos, os seus direitos em relação às suas informações pessoais e como entrar em contato conosco e com as autoridades de supervisão se tiver uma dúvida ou reclamação sobre o uso de suas informações pessoais.

10.2 Temos o compromisso de proteger e respeitar a sua privacidade e de usar a tecnologia para aprimorar sua segurança on-line. Antes de utilizar determinadas áreas deste Site, solicitamos que se registe exigindo que insira as suas informações pessoais, incluindo 'dados pessoais sensíveis', conforme definido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) (UE) 2016/679 (' regulamento »). Não divulgaremos a terceiros informações de identificação pessoal obtidas dessa maneira, sem o seu consentimento prévio. Só usaremos as informações coletadas sobre você legalmente e de acordo com o Regulamento.

10.3 Com respeito ao mencionado acima "dados pessoais sensíveis" ao aceitar este Acordo, garante-nos consentimento explícito para recolher e divulgar tais dados para partes selecionadas, incluindo terceiras partes. Limitaremos a recolha e uso de tal informação ao mínimo requerido para entregar, desenvolver e melhorar os nossos serviços e outras oportunidades e melhor administração da consulta médica.

10.4 A informação pessoal que retemos será guardada em segurança de acordo com a nossa política de segurança interna e a lei. Para assegurar que a sua informação pessoal continua confidencial, comunicamos estas regras de privacidade a todos os nossos empregados.

10.5 Este Site pode conter links para outros sites. Contudo, não partilhamos a sua informação pessoal com tais sites e não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade. Encorajamos a que aprenda sobre as políticas de privacidade de tais empresas aplicar apenas a este Site e não a sites ligados.

10.6 Para pagamentos com cartão de crédito, usamos uma encriptação segura de SSL/226 bits.

10.7 As Cookies são usadas neste Site com o objectivo de melhorar a qualidade.

10.8 De acordo com o Ato de Privacidade das Comunicações Electrónicas (11 Dezembro 2003) passado a lei a 11 de Dezembro 2003, não enviamos emails de marketing aleatórios (terceiras partes) para endereços de email pessoais (spam).

10.9 Esta Declaração de Privacidade aplica-se à informação recolhida durante a sua visita a este Site. Iremos apresentar uma notificação permanente na página inicial deste Site sempre que estes termos de Privacidade são atualizados ou alterados, pelo que deve verificar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Ao escolher continuar a utilização deste Site, concorda com os termos deste Acordo de Privacidade e com a nossa Política de Privacidade.

10.10 Você autoriza-nos, a qualquer momento, a usar qualquer meio que consideremos necessário para verificar sua identidade e credibilidade através de qualquer fornecedor terceirizado de informações, e você também concorda que sua identidade seja verificada usando informações de crédito obtidas de provedores terceirizados que podem mudar de tempo em tempo.

10.11 A sua visita e uso deste Site e qualquer disputa sobre privacidade está sujeita a esta Declaração de Privacidade e às leis de Inglaterra e do País de Gales.

11 Eventos Fora do nosso Controlo

Não temos qualquer responsabilidade para consigo devido a qualquer violação destes termos causada por um evento ou circunstância para além do nosso controlo razoável incluindo, mas sem limitação, a greves, paralisações ou outras disputas industriais, falha de sistemas ou acesso à rede, ou inundações, fogo, explosões ou acidentes.

12 Variation

Nenhumas alterações destes termos são válidas ou têm qualquer efeito a menos que concordadas por nós por escrito. Reservamo-nos no direito de variar estes termos e condições de tempos a tempos. Os nossos novos termos estarão disponíveis no Site e pelo uso contínuo e acesso do Site, seguindo-se a tais alterações, concorda em estar ligado por qualquer variação feita por nós. É sua responsabilidade verificar estes termos e condições de tempos a tempos para conhecer tais variações.

13 Disputes

13.1 Tentaremos resolver quaisquer disputas consigo rapidamente e eficazmente ao usar o nosso procedimento de gestão de reclamações interno.

13.2 Por favor contate-nos o mais cedo possível se está descontente com:

13.2.1 Os bens;

13.2.2 O nosso serviço; e

13.2.3 Qualquer outra questão.

13.3 Se estiver insatisfeito com o resultado da sua reclamação, pode visitar o website Citizens Advice www.citizensadvice.uk ou ligar para o +44(0)3454 04 05 06. Pode também contactar "Medicines and Healthcare products Regulatory Agency" (https://www.gov.uk/government/organisations/medicines-and-healthcare-products-regulatory-agency) ou a "General Pharmaceutical Council" (https://www.pharmacyregulation.org/raising-concerns).

14 Direitos de terceiras partes

Ninguém para além das partes deste contrato tem qualquer direito de fazer cumprir qualquer termo deste contrato.

15 Jurisdiction

Este Acordo é governado pelas leis de Inglaterra e do País de Gales, e está sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais de Inglaterra e do País de Gales.

Este acordo e todos os atos, transações, disputas e controvérsias decorrentes do mesmo, ou todos os direitos e obrigações das partes serão regidos e interpretados de acordo com a legislação (e não com conflito de regras da legislação) da Inglaterra.

Atualizado em Maio 2018.

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