COVID-19 uppdatering: Vi fortsätter som vanligt.
Telefonnummer Livechatt
Kundsupporten är tillgängligt nu: mån-fre 9:00-18:00
  • Privat och konfidentiell tjänst
  • Genuina läkemedel
  • Heltäckande tjänst
  • Leverans nästa dag
Startsidan / Returneringspolicy

Returneringspolicy

Ångerrätt

Tills dess att ordern inte skickats ut från vårt apotek går det bra att avbeställa. Vill du göra en avbeställning kan du ringa oss direkt på 08 4468 2416. Eftersom livsmedel, läkemedel och kylvaror inte omfattas av Distansavtalslagen innefattas din beställning inte av ångerrätt. Därför gäller inte ångerrätten efter att er order skickats från apoteket.

Återbetalning

Vid återbetalning så återbetalas hela köpesumman så snabbt som möjligt och alltid inom 30 dagar. Vid tillfällen där vi (121doc) gör en omleverans eller på annat sätt avhjälper fel vid leverans tillkommer inte extra avgifter.

Reklamation och garanti

Lagstiftning förbjuder retur av läkemedel. Om din leverans är skadad, om det finns misstanke om att förpackningen öppnats, eller vid något annat fel bör vår patientsupport kontaktas så snabbt som möjligt. Detta för att vi på bästa möjliga sätt ska kunna lösa problemet. Läkemedel som inte önskas brukas kan lämnas in på valfritt Apotek för förstörning. Vi eventuellt tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Beställ din behandling online

På 121doc kan du tryggt och säkert beställa receptbelagda läkemedel online med leverans redan nästa dag.

Vår tjänst:
  • Privat och konfidentiell serviceDiskret paketering och krypterad data
  • Receptbelagda läkemedelAlltid från fullt reglerade brittiska apotek
  • Inga läkarbesökSnabb konsultation online
  • Leverans nästa arbetsdagOm du beställer innan kl. 16:30 på en vardag
Begär ditt recepteller läs mer om vår service
Välj läkemedel
Fyll i ett kort frågeformulär
Läkaren skriver ut ditt recept
Apoteket skickar ditt läkemedel