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Pathologie :

Choisissez une pathologie ici, ou utilisez le menu principal. Pour chaque pathologie, nous mettons à votre disposition des informations ainsi que les traitements disponibles sur notre site. Si vous ne savez pas quel traitement vous convient le mieux, cliquez sur le bouton "Conseillez-moi".

Traitement :

Vous pouvez chercher un traitement en particulier depuis la barre de recherche ici.

Commande :

Chaque commande commence par une consultation en ligne. Nous vous poserons des questions médicales pour nous assurer que seul un traitement sûr et efficace est prescrit. Nous tenons compte de votre mode de vie, de votre santé et de tout autre médicament que vous prenez actuellement.

La consultation est entièrement gratuite et dure 5 à 10 minutes.

Vos informations sont en sécurité avec nous. Nous ne les partageons avec personne, sauf si vous nous le demandez.

Conseils :

Si vous avez besoin de conseils, vous pouvez contacter le Service client par téléphone, le chat en ligne ou par e-mail depuis la section "Besoin d'aide ?"ici.

Examen :

Une fois votre commande passée, l'un de nos médecins examinera votre consultation. Les jours ouvrables, cela prend généralement une heure.

Questions :

Si le médecin a des questions supplémentaires, vous recevrez un appel téléphonique et un e-mail. Nous comprenons que vous puissiez être au travail ou occupé(e). Notre Service clientèle est toujours discret et pourra vous rappeler à un moment plus opportun si besoin.

Nos e-mails ne contiennent jamais d'informations personnelles ou médicales, seulement un lien vers votre compte privé sur notre site web où vous trouverez vos messages.

Pharmacie :

Une fois que notre pharmacie reçoit votre ordonnance, vous recevez un deuxième e-mail avec le code de suivi de votre colis.

Gratuit :

Nos services incluent la livraison en un jour ouvré. Vous pouvez également sélectionner un jour ultérieur si besoin.

Pratique :

Grâce à votre numéro de suivi, vous pouvez connaitre le délai de livraison estimé. Nous n'avons besoin que de votre signature (ou de celle d'un ami ou d'un parent).

Discret :

Tous les colis sont épurés ; il n'y a pas de logo ni d'indication de leur contenu. À l'intérieur, vous trouverez votre traitement et une notice patient.