Mise à jour COVID-19 : notre service fonctionne normalement.

Notre Service clientNotre Service Client
TéléphoneRéponse immédiate
+44 20 3893 2223Disponible 9:00 - 18:00
lundi - vendredi
Nos agents du service clientNotre Service client
Live chatRéponse en 45 secondes
Disponible 9:00 - 18:00
lundi - vendredi
Notre Service clientNotre Service Client
E-mailRéponse sous 5 heures
[email protected]Disponible 9:00 - 18:00
lundi - vendredi
DocteurDr. Sarah Donald
Contacter un médecinRéponse sous 24h
Pour vos questions médicales
Disponible 9:00 - 18:00
lundi - vendredi
Téléchargez l'application 121docRenouvelez vos commandes en 3 clics ! C'est gratuit
Voir

Comment fonctionne notre service ?

Sélectionner
Sélectionner Sélectionnez votre traitement et complétez votre consultation en ligne.
Consultation gratuite

Pathologie :

Choisissez une pathologie ici, ou utilisez le menu principal. Pour chaque pathologie, nous mettons à votre disposition des informations ainsi que les traitements disponibles sur notre site. Si vous ne savez pas quel traitement vous convient le mieux, cliquez sur le bouton "Conseillez-moi".

Traitement :

Vous pouvez chercher un traitement en particulier depuis la barre de recherche ici.

Commande :

Chaque commande commence par une consultation en ligne. Nous vous poserons des questions médicales pour nous assurer que seul un traitement sûr et efficace est prescrit. Nous tenons compte de votre mode de vie, de votre santé et de tout autre médicament que vous prenez actuellement.

La consultation est entièrement gratuite et dure 5 à 10 minutes.

Vos informations sont en sécurité avec nous. Nous ne les partageons avec personne, sauf si vous nous le demandez.

Conseils :

Si vous avez besoin de conseils, vous pouvez contacter le Service client par téléphone, le chat en ligne ou par e-mail depuis la section "Besoin d'aide ?"ici.

Prescrire
Prescrire Nos docteurs examinent votre commande
Ordonnance gratuite

Examen :

Une fois votre commande passée, l'un de nos médecins examinera votre consultation. Les jours ouvrables, cela prend généralement une heure.

Questions :

Si le médecin a des questions supplémentaires, vous recevrez un appel téléphonique et un e-mail. Nous comprenons que vous puissiez être au travail ou occupé(e). Notre Service clientèle est toujours discret et pourra vous rappeler à un moment plus opportun si besoin.

Nos e-mails ne contiennent jamais d'informations personnelles ou médicales, seulement un lien vers votre compte privé sur notre site web où vous trouverez vos messages.

Pharmacie :

Une fois que notre pharmacie reçoit votre ordonnance, vous recevez un deuxième e-mail avec le code de suivi de votre colis.

Recevoir
Recevoir Votre commande est livrée en un jour ouvré.
Service gratuit. Emballage discret.
Livraison en un jour ouvré comprise

Gratuit :

Nos services incluent la livraison en un jour ouvré. Vous pouvez également sélectionner un jour ultérieur si besoin.

Pratique :

Grâce à votre numéro de suivi, vous pouvez connaitre le délai de livraison estimé. Nous n'avons besoin que de votre signature (ou de celle d'un ami ou d'un parent).

Discret :

Tous les colis sont épurés ; il n'y a pas de logo ni d'indication de leur contenu. À l'intérieur, vous trouverez votre traitement et une notice patient.

Ils ont utilisé notre service

Des professionnels de la santé qualifiés

Notre équipe médicale est agréée par les authorités compétentes du Royaume-Uni.
Tous nos docteurs sont inscrits à l'Odre des médecins britannique (GMC) et se sont formés dans plusieurs spécialités médicales.

Nous tenons nos promesses, et nos patients nous font confiance.

CSR ImageCSR_NAME
Bonjour et bienvenue !
Comment pouvons-nous vous aider ?
Écrire ici
Aide