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Le traitement dont vous avez besoin :

Sur chaque page, nous mettons à disposition des informations ainsi que les options de traitement que nous proposons actuellement. Pour commencer votre consultation, sélectionnez le traitement dont vous avez besoin dans le menu supérieur, puis choisissez simplement « Commencer la consultation » sur la page correspondante.

Traitement :

Vous trouverez davantage d’informations sur nos traitements dans les pages dédiées. Pour rechercher un médicament spécifique, utilisez simplement la fonction de recherche.

Les options de traitement recommandées vous seront présentées une fois votre consultation en ligne terminée.

Commande :

Chaque commande commence par une consultation en ligne. Nous vous poserons des questions médicales afin de nous assurer que seuls des traitements sûrs et efficaces soient prescrits. Nous prenons en compte votre mode de vie, votre état de santé ainsi que les autres médicaments que vous utilisez actuellement.

La consultation est entièrement gratuite et ne prend que 5 à 10 minutes.

Toutes vos informations sont en sécurité chez nous. Nous ne les partageons avec personne sans votre accord.

Conseils :

Si vous avez besoin de conseils, vous pouvez contacter le Service client par téléphone, le chat en ligne ou par e-mail depuis la section "Besoin d'aide ?" ici.

Examen :

Dès que vous passez commande, l’un de nos médecins examine votre consultation.

Questions :

Si le médecin a besoin d’informations complémentaires, nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail. Nous comprenons que vous puissiez être au travail ou occupé. Nos conseillers du service client font toujours preuve de discrétion et peuvent vous recontacter à un moment plus approprié si nécessaire..

Nos e-mails ne contiennent jamais d’informations personnelles ou médicales, uniquement un lien vers votre compte privé sur notre site web, où vous pourrez consulter vos messages.

Pharmacie :

Une fois que notre pharmacie reçoit votre ordonnance, vous recevrez un deuxième e-mail avec le code de suivi de votre colis.

Gratuit :

La livraison express est incluse avec toutes les commandes. Vous pouvez également sélectionner la date de livraison qui vous convient le mieux.

Pratique :

Vous pouvez consulter le délai de livraison estimé à l’aide de votre numéro de suivi. Une signature sera simplement requise à la réception, de votre part ou de celle d’un proche.

Discret :

Tous les colis sont épurés ; il n'y a pas de logo ni d'indication de leur contenu.