Live chat 89 88 59 80
Patientvejledningen sidder klar: Man-Fre 09:00 - 18:30
  • Privat og fortrolig serviceDiskret pakke og betaling
  • Original og godkendt medicinfra vores apotek i England
  • Ingen skjulte omkostningerRecept og levering er inkluderet
  • Dag-til-dag leveringVed bestilling inden kl. 17.00

Ofte stillede spørgsmål

Velkommen til 121doc's FAQ side. På denne side kan du finde svar på de oftest stillede spørgsmål, fra generelle spørgsmål om vores virksomhed og service, til hvordan du laver din ordre, vores behandlinger og leverancer. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har yderligere spørgsmål.

Hvordan 121doc garanterer dit privatliv?

121doc bruger den nyeste teknologi for at sikre, at dine oplysninger opbevares trygt og trygt. Vi deler aldrig dine personlige oplysninger med tredjeparter og eventuelle lægelige oplysninger, du giver, vil kun blive set af den læge, der gennemgår din konsultation. For at sikre dit privatliv, vi sender alle ordrer i umærket kurer emballage, med ingen omtale af 121doc.

Hvilke tjenester er inkluderet i min ordre?

En række ydelser er inkluderet gratis, som standard, med hver ordre. En gratis online konsultation med en registreret læge er altid inkluderet, så du kan få den korrekte medicin til dig. Vi tilbyder gratis kurer levering overalt i Europa, og du bør modtage din bestilling indenfor 1-2 dage til de fleste destinationer.

Hvordan kan jeg være sikker 121doc er en juridisk og legitim medicinsk udbyder?

121doc arbejder kun med registrerede læger og apoteker. Enhver ordre på medicin afsendes ikke, før den er ordineret af en læge. Lægen har endelig godkendelse på alle ordrer, og kan afvise enhver ordre, hvis de føler, at din valgte medicin er ikke egnet for dig at tage.

Kan jeg kontakte lægen direkte?

Ja, alt hvad du skal gøre, er at sende en e-mail til doctor@121doc.com for at stille dit spørgsmål. Alternativt, hvis du ringer til vores patientvejledning, kan de få et medlem af vores partner team til at ringe til dig, på et tidspunkt, der passer dig.

Lav din bestilling

Hvad sker der, når jeg har gennemført min bestilling?

Din konsultation vil blive sendt direkte til vores partner lægehold. Der vil den blive gennemgået af en af vores partner læger. Hvis du er egnet til din valgte behandling, vil de udstede en recept. Denne recept vil derefter blive sendt til vores apotek, hvor din medicin vil blive udleveret og sendt til levering.

Hvad er en online konsultation?

En konsultation giver vores partner læger mulighed for at diagnosticere din tilstand. Hver konsultation omfatter generelle spørgsmål om dit helbred samt specifikke spørgsmål relateret til din tilstand. Lægerne kan bruge disse oplysninger til at diagnosticere din medicin og vurdere, om den behandling, du har valgt er det rigtige valg for dig.

Hvornår tager du betaling?

Betaling kan kun tages når din bestilling er blevet godkendt af en læge. Hvis din anmodning om medicin er afvist, betaler du ikke..

Hvor gammel skal du være for at lave en ordre?

Vi kan kun udbyde medicin til voksne over 18 år. Alders verifikation bliver udført på punktet for bestillingen, for at sikre, at patienter der benytter sig af vores service er mindst 18 år gamle.

Kan jeg sende min recept til dig?

Ja, bare kontakt vores patientvejledning for yderligere oplysninger.

Hvorfor har du brug for mit telefonnummer?

Det kan være nødvendigt at kontakte dig, hvis der er problemer med din bestilling. Problemer kan undertiden forekomme med betaling eller fordi lægen har yderligere spørgsmål om dit helbred, når denne har gennemgået din konsultation. Hvis vi kontakter dig via telefon, minimerer det afbrydelse af din ordre.

Kan jeg placere en ordre over telefonen?

Ja du kan. Du skal blot kontakte vores patientvejledning og bede dem om at lægge en ordre for dig.

Hvad sker der, hvis min ordre ikke er godkendt af lægen?

Hvis din ordre ikke bliver godkendt af lægen, vil ikke blive opkrævet penge fra din konto. Du vil blive kontaktet af patientvejledningen, som vil give oplysninger om eventuelle alternative behandlinger, der er tilgængelige.

Kan jeg placere mere end én ordre ad gangen?

Dette vil afhænge af, hvilke behandlinger du ønsker at bestille. Visse medikamenter kan påvirke hinanden, og forårsage skadelige bivirkninger. Hvis du ønsker at lægge en anden ordre, på en anden medicin, skal du lave en konsultation mere, og lægen vil være i stand til at vurdere, om du kan bruge denne medicin sammen med din tidligere ordre.

Medicin

Hvordan du garantere din medicin er ægte?

Alle medikamenter dispenseres fra et akkrediteret apotek. Apoteket er registreret hos General Pharmaceutical Råd og du kan bekræfte deres akkreditering ved klikke her.

Behøver jeg at konsultere min egen læge?

Vi anbefaler altid at besøge din egen læge til regelmæssig check-up, så de kan holde dine optegnelser opdaterede. Vi kan videregive oplysninger om din behandling til din egen læge, hvis du ønsker - alt du skal gøre er, at afkrydse den relevante boks under din konsultation.

Hvad sker der, hvis jeg får bivirkninger?

Det er ikke ualmindeligt for folk at opleve bivirkninger efter de tager medicin, især hvis de er påbegyndt en ny behandling. Almindelige bivirkninger er noteret på vores sider om medicinen og i de fleste tilfælde er der ikke grund til alvorlig bekymring. Hvis du begynder at opleve en bivirkning, der er særligt ubehagelig, bør du kontakte patientvejledningen eller din lokale læge så hurtigt som muligt.

Andre hjemmesider giver mulighed for at købe medicin med det samme, hvorfor er din proces så kompliceret?

Det er ulovligt at købe medicin online uden en recept. Selvom vores proces kan virke kompliceret, sikrer det, at du kun får medicin, som er sikkert og du er egnet til at tage. Enhver hjemmeside, som gør det muligt at købe medicin uden recept eller en online konsultation opererer ulovligt, og medicin bestilt fra sådanne hjemmesider kan sætte dit helbred i alvorlig fare.

Levering

Hvornår får jeg min ordre?

Ordrer afgivet før 17:00 mandag - fredag vil blive afsendt samme dag. Ordrer lagt efter 17:00 fredag, lørdag og søndag vil ankomme tirsdag før 13:00. Ordrer vil ankomme 1-2 dage efter de er afsendt.

Har du levering samme dag?

Vi udbyder i øjeblikket samme dag levering i til nogle adresser i Storbritannien. Vi håber at kunne gøre denne service tilgængelig i flere EU-lande i fremtiden.

Skal jeg betale told eller importafgifter?

Ikke på ordrer til Europa. Yderligere gebyrer kan opkræves på andre internationale ordrer, kontakt venligst vores patientvejledning for mere information.

Er jeg nødt til at underskrive for min levering?

Ja, ved lov kan receptpligtig medicin ikke leveres uden en underskrift.

Jeg lagde min ordre flere dage siden, og det er ikke kommet endnu. Hvad skal jeg gøre?

Når du afgiver din ordre, bør du have modtaget en bekræftelse e-mail med din ordre-sporings-detaljer. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores patientvejledning.

Hvordan bliver genstandene pakket og leveret?

Vi pakker alle ordrer i kasser, placeret i forseglede kurer konvolutter. Ingen omtale af 121doc vil fremgå af emballagen.

Betaling

Hvilken kredit og betalingskort accepterer I?

Vi kan acceptere betaling fra MasterCard og Visakort.

Kan jeg bruge mere end ét kort til at betale for en ordre?

Vi kan desværre kun acceptere betaling fra det ene kort. Afhængig af din placering, kan andre betalingsmetoder også være tilgængelige, såsom betaling ved levering, faktura betalinger og bankoverførsel.

Kan jeg returnere min ordre, når den er blevet leveret?

Desværre forbyder loven returnering af medicin. Hvis din ordre ankommer beskadiget eller synes at have været manipuleret med, bedes du kontakte vores patientvejledning så hurtigt som muligt. Sørg for at du bortskaffer uønsket medicin ansvarligt, ved at tage det til et apotek eller læge.

Hvordan vil denne transaktion blive vist på mit kontoudtog?

Transaktionen vil blive vist på dit kontoudtog som HHC LTD

Hvad er der på denne side?
Vælg
behandling
Udfyld kort skriftlig konsultation
Lægen udskriver recept
Apotek sender behandlingen