Sobre nós

A 121doc é a clínica e farmácia online número um do Reino Unido. Desde 2004, temos ajudado milhares de pessoas a superar condições de saúde comuns (ex. Obesidade, Deixar de Fumar, Colesterol, Disfunção Eréctil, etc) de maneira rápida e confortável, oferecendo um serviço premium com discrição e conveniência. Cada passo do nosso serviço está centrado em torno das pessoas mais importantes para nós: os nossos pacientes.

• Consultas médicas online totalmente confidenciais e privadas
• Tratamentos aprovados por médicos registados
• Apenas tratamentos originais de uma farmácia registada e acreditada
• Entrega expresso totalmente grátis e discreta em 24h (Portugal e Europa)
• Entrega grátis e isenta para o Brasil em 7 dias. Saiba mais aqui
• Serviço de localização/rastreio de encomendas grátis
• Aconselhamento e apoio médico totalmente grátis
• Fornecemos informação abrangente e credível sobre as condições de saúde e os seus tratamentos online
• Serviço de Atendimento ao Paciente 7 dias por semana, 365 dias por ano, por telefone, chat ou e-mail.
• Processo de re-compra simples e descontos frequentes

Na 121doc contamos com uma equipa de médicos registados no UE, para garantir que a sua consulta é cuidadosamente revista.

Após avaliar a sua consulta, o médico vai:

A - Aprovar a consulta e emitir uma receita/prescrição para o tratamento da sua condição. Essa prescrição é enviada para a farmácia que vai processar o seu pedido e despachar o medicamento para o endereço que nos indicou.

B – Você vai ser notificado via e-mail ou SMS se o tratamento selecionado não for adequado para o seu caso. Normalmente pedidos são recusados pelos médicos caso seja identificado qualquer factor que possa causar risco à saúde do paciente. Neste caso, não processaremos o seu pedido e não realizaremos qualquer cobrança.

C – Você poderá ser contactado pela nossa equipa de Apoio ao Paciente, caso o nosso médico identifique a necessidade de mais informações ou esclarecimentos referente as respostas fornecidas no seu formulário médico.

A nossa farmácia (Hexpress Healthcare Ltd) envia cada pedido ao receber uma prescrição válida em nome do paciente emitida por um dos nossos médicos. A nossa farmácia está aprovada pela Agência Europeia de Medicamentos para comercializar tratamentos de prescrição médica online (veja o logotipo no rodapé do site).

Temos várias Formas de pagamento seguras e cómodas para si. Importante: não realizamos qualquer cobrança até que o seu pedido seja aprovado por um de nossos médicos.

Dispomos de uma equipa de atendimento que faz toda a diferença no nosso negócio. A nossa equipa de serviço de atendimento ao paciente atende diversos pacientes todos os dias e trabalham incansavelmente para garantir que o nível do serviço oferecido seja de alto padrão. Entre em contato a qualquer momento se você tiver uma pergunta sobre o seu tratamento, opções de entrega ou processo de compra online. Para sua comodidade, oferecemos várias opções de contato: telefone, e-mail e LiveChat.

Email: servico-paciente@121doc.com

Telefone: Portugal - +351308804997 // Brasil - +551149337711