Nossa equipe de atendimento ao clientesegunda-feira - sexta-feira
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Dr. Sarah DonaldDisponível 8:00 - 17:00
segunda-feira - sexta-feira
Sua saúde está em boas mãos
Especialistas de saúde sempre disponíveis para quando você precisar de aconselhamento ou orientação médica.
Você pode contar com um atendimento médico personalizado e seguro.
Nossos farmacêuticos são altamente experientes e são especialistas em seu campo. Graças ao seu profissionalismo e precisão, podemos despachar centenas de pedidos dentro do prazo, todos os dias.
Com a ajuda deles, você pode ter certeza que receberá o tratamento de que precisa, quando você precisar, sem sair de casa.
Estamos muito orgulhosos em oferecer excelência no atendimento ao cliente. Nossa equipe é altamente capacitada e multilíngue, e temos pelo menos um representante para cada um de nossos mercados.
Com abordagem amigável e profissionalismo, nossa equipe está sempre se esforçando para atender a todas as suas necessidades.
Nossa linha do tempo
A inspiração!
A Hexpress Healthcare foi fundada em 2001. Assim como muitas empresas, tudo começou com um pensamento passageiro. Nossos fundadores e seus amigos, um farmacêutico e um médico, estavam discutindo o futuro da saúde e como ela poderia se tornar mais acessível, e ao mesmo tempo como oferecer um seviço mais discreto para tratar de doenças que causam certo constrangimento para alguns pacientes. Eles acreditavam que isso poderia ser alcançado criando um serviço médico e farmacêutico online, usando a tecnologia a favor da saúde. Na época, essa era uma ideia revolucionária!
Entramos no ar
Um ano depois, em 2002, a ideia se tornou realidade. Após extensa pesquisa, madrugadas e muito café, lançamos o primeiro serviço médico e farmacêutico online no Reino Unido. Foi um trabalho árduo, com uma pequena equipe trabalhando junta, atendimento ao cliente, estafetas e líderes de projeto.
Expansão Europa
Em 2005, a empresa se expandiu para sete novos países. Desde então, temos nos concentrado em construir uma equipe competente, multilíngue e apaixonada que conhece você e sabe o que precisa como paciente.
Medico e farmacia online
Países 5
Idiomas +10,000
Clientes
A equipe cresce
Acreditamos no atendimento personalizado e queremos estar sempre mais perto dos pacientes. Estavamos expandindo cada vez mais e já contavamos com representantes de atendimento ao cliente para todos os mercados - dessa forma, o paciente pode ter acesso a orientação sempre que precisava. As pessoas são a chave do sucesso. Assim, à medida que expandíamos, nossa equipe de médicos e consultores médicos também se expandia.
Primeiro app
Em 2013, lançamos nosso primeiro aplicativo gratuito, mais um passo para disponibilizar medicamentos sujeitos a receita médica em qualquer lugar, a qualquer hora. Como empresa, estamos sempre procurando novas maneiras de abraçar a tecnologia. É o que nos diferencia de nossos concorrentes desde o início e é o que nos permite aumentar a acessibilidade à saúde.
Médicos próprios
O atendimento a mais de um milhão de pessoas em toda a Europa e América do Sul nos levou a recrutar uma equipe médica interna. Todos os nossos médicos têm especialidades diferentes - isso significa que podemos fornecer cuidados seguros e eficientes, em todos os mercados.
Site Novo
O nosso mais novo site, 121doc, representa a nossa paixão por cuidados de saúde personalizados. Com a 121doc você pode: descobrir qual medicamento é mais eficaz para você na seção "Me aconselhe", colocar na sua cesta de compra vários produtos e encontrar informações sobre diferentes tratamentos no nosso blog. Além disso, você receberá o suporte e o serviço dos nossos médicos e da nossa equipe de atendimento desde o primeiro clique.
Segurança do paciente
A segurança de nossos pacientes é fundamental. Nossos médicos nunca prescreverão um tratamento a menos que tenham certeza de que é seguro para você. Oferecemos suporte médico completo, antes, durante e depois do seu tratamento. Os seus dados estão totalmente protegidos e garantimos total confidencialidade em todas as áreas do nosso serviço, desde a consulta até a entrega.
O MHRA, orgão regulador de medicamentos do Reino Unido, nos autorizou a vender medicamentos sujeitos a receita médica pela internet.
Nossa farmácia está no registro oficial do General Pharmaceutical Council, o regulador independente do Reino Unido para farmácias.
O CQC, um regulador independente para saúde e assistência social, classificou nosso serviço como seguro, eficaz, atencioso, ágil e bem liderado.
Estamos no registro oficial da ICO, a autoridade independente do Reino Unido criada para defender os direitos de informação no interesse público.
121doc é registrado e autorizado por todos os reguladores médicos oficiais e importantes no Reino Unido - eles apóiam a aplicação de nossas rígidas políticas de segurança.
Trabalhamos com grandes marcas
e também oferecemos genéricos com preços que cabem no seu bolso
