Formas de Pago

En es.121doc.net ofrecemos a nuestros pacientes la forma de pago que le resulte más cómoda. Puede hacer el pago de su pedido de las siguientes maneras:

• Tarjeta de crédito/ débito: Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express.
• Transferencia bancaria.

Tarjeta de crédito/ débito:

Las operaciones a través de tarjetas son 100% seguras, ya que los datos de la tarjeta no se introducen directamente en nuestra página web, si no que se hacen en una zona segura y protegida del programa PayPoint. Despúes de introducir sus datos personales, de contacto y dirección de envío, y después de contestar las preguntas médicas, le aparecerá el paso donde rellenar los datos de la tarjeta. En este momento, el sistema se dirige al programa PayPoint, una organización internacional que ofrece seguridad al paciente, como han podido comprobar nuestros pacientes desde hace años.

En el caso de que el cobro a través de su tarjeta no sea exitoso (por ejemplo, en el caso de que no haya fondos suficientes en la tarjeta, que algún número se introduzca incorrectamente o que necesite autorización por parte de su banco) recibirá un correo electrónico informando sobre este error. Entonces nuestro servicio de atención al paciente se pondrá en contacto con usted para solucionarlo.

El cobro en su tarjeta solamente se hace una vez que el médico haya aprobado la receta para su pedido, ya que si el doctor cree que usted no es apto para esta medicación, no habría necesidad de cobrar el medicamento.

Transferencia bancaria

Puede hacer también el pago a través de una transferencia bancaria. Si decide utilizar esta opción deberá llamar a nuestro servicio de atención al cliente en el número 91.187.55.90 para facilitarle los datos de nuestra cuenta bancaria. Tenga en cuenta que si elige la opción de transferencia bancaria, recibirá su pedido en un plazo de 5-7 días después de realizar el pago. Esto es debido a que nuestra cuenta bancaria se encuentra fuera de España, por lo que se trataría de una transferencia internacional, y tardaríamos más tiempo en ver el importe reflejado en nuestra cuenta.

* Debe tener en cuenta que al tratarse de una transferencia internacional, su banco podría cobrarle algún cargo por la transferencia bancaria.

Si necesita ayuda o más información sobre nuestras formas de pago, o en general sobre nuestra página web, no dude en contactar con nosotros en cualquiera de las siguientes formas:

Teléfono atención al paciente: 91.182.95.09
Chat en nuestra web pinchando aquí.
Enviando un e-mail a servicios-paciente@121doc.com